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某大型政府机构,具有互联网应用系统服务器12台,Route、FireWall、IDS
等设备若干台,该机构本身具有一个小规模的IT部门,但平时均疲于应付该机构内部网的IT管理,同时对互联网环境下的维护缺乏经验,饱受黑客攻击、应用瓶颈及繁琐的日常维护工作的困扰。
对大多数类似客户来说,客户往往只关注如何搭建系统,如何让网络和IT系统运行起来,却往往忽略了系统是需要长期的维护的,这好比是您买了汽车需要经常保养,如果只知道使用,那么很快就会出现故障甚至产生安全隐患。
以互联网服务器为例,涉及的日常工作如:
1. 硬件系统检测维护
2. 硬件系统快速诊断和故障恢复
3. 服务器安全性检查和设置
4. 系统故障快速响应
5. 系统外部安全扫描评估
6. 系统加固及安全性配置
7. 系统补丁及应用系统补丁修复
8. 日志审核
9. 服务器监控应用监控及故障报警
10. 系统备份及应用数据备份
但是,完成这些工作存在两方面的问题,一是互联网环境的复杂性和对技术的专业性需求,客户未必配备了该条件的技术人才;二是需要投入的人力资源进行这些维护工作的进行,这往往意味着客户的成本大大增加。
网银互联推荐该客户采用IT服务外包,从现在开始,客户只需关注于自己的网站建设、应用系统建设等核心业务,所有的基础平台服务均由网银互联资深的技术团队按为客户量身定制的技术服务方案进行维护。
客户从以往的繁重的系统维护工作中解脱出来,带来两大显著效果:一来客户不必扩增自己的IT部门,不必引进代价高昂的系统安全及网络安全等高技术人才。二来凭借网银互联专业化的服务,化解了多次如数据损失、硬件系统损坏、紧急系统恢复等以往可能造成巨大损失的问题。
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