服务分析
服务代维
案例导读：
某政府单位网上直报系统是数据统计的重要平台，而直报系统所处的物理及网络环境要求安全、可靠、稳定以保证直报系统的正常运行。对网络进行VLAN单独划分，确保网络质量不受广播流量的干扰；将服务器全面系统加固及安全防护，以确保服务器系统安全的可靠性。
业务需求：
全省内的直报系统都需要24小时稳定而安全的运行环境，且遇到故障，能够在最短的时间内解决，以减少对直报工作带来的不便和损失。
解决方案:
安排专员管理此单位服务器的网络及硬件设备，实时监控网络质量及系统负荷。部署MRTG及行业软件监控，监管每一个交换机端口流量及设备负荷，能够远程实时监控。
防火墙上做端口过滤和屏蔽恶意扫描及攻击，根据直报系统需求，实时开放专用端口，协助网上直报。
主机状态:
防火墙网络状态：
交换机流量：
短信报警系统：第一时间通知维护人员故障服务器所属IP及端口。
同时机房24小时人员值班协助管理，当机房工作人员无法解决时，代维工程师会在2小时内赶到机房解决故障。
每月总结一份当月代维报告，整理一个月的系统、网络及硬件故障和维护记录；为下月工作做好准备。
